FAQ

Vous avez des questions cruciales ? On nous les a sûrement déjà posées – nous avons donc essayé de répondre à un maximum d'entre elles ici. Nous mettons régulièrement cette page à jour, n'hésitez donc pas à y revenir de temps en temps.

À propos de Pukka

Avant quelle date dois-je passer commande si je souhaite être livré(e) avant Noël ?
Vers quels pays livrez-vous pour les commandes effectuées depuis le site Internet ?
Faites-vous quoi que ce soit pour compenser vos émissions de carbone ?

Biologique, Fairtrade et FairWild

Qu'est-ce que Fairtrade ?
Qu'est-ce que FairWild ?
Pourquoi avez-vous opté pour le biologique ?

Thés Pukka

Vos sachets et infusettes de thé sont-ils recyclables ?
Pourquoi adorons-nous la cannelle et la cannelle est-elle bonne pour la santé ?
Pourquoi ajoutez-vous de la réglisse à vos mélanges ?
Pourquoi y a-t-il de la lécithine non biologique dans certains thés ?
Pourquoi ne remplissez-vous pas vos boîtes de thé à leur capacité maximale ?
Pourquoi mon sachet de thé a-t-il une couleur plus foncée ?
Y a-t-il du sucre dans nos thés ?
Certains des mélanges Pukka ont-ils été renommés ?
Vos sachets de thé sont-ils scellés en utilisant toute forme de colle ou par la chaleur ?
Quel type d'arômes utilisez-vous dans vos thés et pourquoi êtes-vous tenus de le mentionner sur l'étiquette ?
Votre matcha est-il le meilleur matcha en poudre sur le marché ?
Thé vert Serein au Jasmin - s'agit-il de fleurs de jasmin auxquelles on aurait ajouté du thé vert OU d'un jasmin vert ?
Qu'est-ce qu'un thé « en feuille » ?
Quelle est la teneur calorique de vos thés ?
Utilise-t-on de l'épichlorohydrine au cours de la fabrication de vos sachets de thé ?
La quantité de réglisse utilisée dans les thés Pukka est-elle dangereuse durant une grossesse ?
Pourquoi les sachets de thé Pukka sont-ils emballés dans un étui ?
Les enfants peuvent-ils boire des infusions Pukka sans danger ?
Puis-je boire des thés Pukka contenant de la réglisse même si je souffre d'hypertension artérielle ?
Les thés Pukka sont-ils garantis sans gluten ?
Les thés Pukka sont-ils sans caféine ?
De quoi sont faits vos sachets de thé ?